职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1．能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通，负责零售产品的客户售后服务；
2．负责解决交易顾客投诉及不满，天猫商城中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉；
3．负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理。
任职要求：
1.打字速度在每分钟50字以上；
2.具有销售客户服务意识，亲和力强、个性开朗、工作耐心；
3.良好的团队协作精神，主动学习意识及动手能力强；；
4.能承受一定的工作压力。
5.适应早晚班轮班！！
上班时间：8小时 月休4天
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