职位描述
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岗位职责:
1、负责公司在线接待服务，解答客户咨询，引导销售，促成订单。
2、了解公司产品，准确回复客户提问，促进转化;
3、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题，处理售后退换货及评价问题;
4、与仓库对接订单及发货等问题;
5、配合团队完成公司整体销售目标和任务。
任职要求:
1、有电商客服从业经历，熟悉 offce办公软件。
2、有责任心、执行力强，能够尽职尽责完成本职工作，注重细节。
3、乐于助人，品行端正，追求上进。
4、能接受早晚班轮班制
5、可应届毕业生 (有岗前培训)
福利待遇
1、薪资结构:
基本工资+满勤奖+绩效奖金;
综合月薪资达6000-12000元
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