职位描述:
岗位要求:
高中(中专)以上学历。普通话标准,声音甜美,沟通及应变能力强。
薪酬福利:
1、工作时间:八小时工作制,月休四天。加班享有加班补贴;
2、薪酬待遇:极具市场竞争力的薪酬,基本工资+星级津贴+生活补贴+绩效奖金+满勤奖+年终奖;
3、培训发展:完善的培训体系,让员工不断进步。规范的晋升体系,让员工不断发展;
4、激励体系:多样化激励制度,多角度奖励优秀员工;
5、员工生活:提供优良的工作环境和住宿环境,成立员工生活俱乐部,定期举办各类员工活动,如生日聚会、节日庆典、运动健身、观影等。
岗位职责:
1、客户管理服务,会员客户档案管理及资料更新;
2、配合公司协调各门店/部门工作,及时反馈,特别是突发事件及时报告;
3、负责总部前台来宾的接待服务及来宾进出办公区域的管理;
4、负责公司网上商城、送货热线、门店等的客户、联盟商家的送货安排及投诉处理;
5、其他办公文职工作。
考核与晋升:
客服专员客服主管客服经理客服总监
联系方式