职位描述:
岗位职责:
1、协助接待部经理工作并指导客房领班、客房服务员保质保量完成各项工作任务;
2、协助景区会计部门做好资产的盘点工作;
3、跟查所有楼层员工提出的维修事宜以及查证是否办妥;
4、按照景区酒店的规定定期巡查、抽查房间、客房公共设施,确保安全质量标准;
5、合理领取、发放客房用品、清洁用品,指导客房服务员合理控制客房用品和清洁用品的用量;
6、负责对各类物品进行清点、入库登记,并填写和编制存货记录;
7、妥善处理解决顾客的投诉。
任职要求:
1、5年以上酒店客房楼层基层管理经验,熟悉客房管理全部流程(前台和客房),最好有精品酒店和旅游行业工作经历;
2、普通话标准。良好的顾客沟通能力和亲和力,细心,有较强的服务意识和团队合作意识;
3、有较强的客房基层业务、管理培训能力;
4、较强的计划、组织、协调和人际交往能力。
5、女士优先。
包食宿!工作地点在九龙谷景区!!